FITCuba 2026: conexión virtual y novedades en la realidad

La cita anual más relevante del turismo cubano asume el reto de conectar con sus públicos desde la virtualidad los días 7 y 8 de mayo próximos durante 10 horas continuas, iniciando a las 9 am.

En exclusiva para Sol de Cuba, Lessner Gómez, director general de Mercadotecnia del Ministerio de Turismo de Cuba (MINTUR), explicó el propósito de esta alternativa. “Estamos seguros de que en algún momento regresarán los vuelos al país y tenemos que estar preparados para ello, con nuevos productos, más novedosos, y por eso es que haremos la Feria virtual, para demostrar que el turismo de Cuba está vivo”.

Explicó que la plataforma digital, ya habilitada para el registro, permitirá la participación de expositores, profesionales y público en general de todo el mundo sin limitaciones físicas. Incluirá stands virtuales en los que cadenas hoteleras, agencias de viajes, proveedores, destinos y otros podrán exhibir e intercambiar información sobre sus productos y servicios.

Al escenario digital el MINTUR llevará toda la oferta que distingue el producto turístico cubano, desde clases de baile y coctelería hasta recorridos por sus principales polos turísticos. Los audiovisuales de las transmisiones quedarán habilitados para su reproducción en otro momento libre de costo.

Las presentaciones, encuentros profesionales y espacios de networking también se desarrollarán en formato virtual a través del propio sitio web del evento.  

Durante esta edición se presentarán nuevas oportunidades de negocio en el sector y facilidades de viaje para los cubanos residentes en el exterior.

“Estamos preparando nuevos incentivos para incrementar los arribos de los cubanos residentes en el exterior, queremos potenciar ese mercado”, destacó Gómez. Añadió que se han diseñado productos específicos junto a agencias de viajes receptivas, que incluyen desde renta de autos hasta servicios hoteleros adaptados a las necesidades de quienes viajan para reencontrarse con sus familias en la isla.

El directivo subrayó que existe un programa integral que será presentado durante la Feria y que permitirá a las oficinas de promoción en el exterior comercializar estas ofertas de manera más efectiva. “Hemos hecho un trabajo importantísimo para crear todas las facilidades para el cubano residente en el exterior y también para sus familias”, adelantó.

Informó además que a pesar de que se ha asumido la opción virtual para realizar el evento, hay grupos que han solicitado mantener sus reservas de vuelo para venir a Cuba en esa fecha. “Para ellos vamos a diseñar programas especiales en La Habana, Pinar del Río y Varadero”, precisó.

Como se ha informado con anterioridad, el programa mantiene el llamado Día del Gran Público como cierre de la cita el día 9 en el parque Josone de Varadero, “dedicado al pueblo de Matanzas, al pueblo de Varadero, incluso a los clientes que están en este momento alojados en Varadero”, expresó el director general de mercadotecnia.

FITCuba 2026 también será una vitrina para mostrar la diversidad del producto turístico cubano, más allá de las potencialidades como destino de sol y playa. Se presentarán propuestas vinculadas a la cultura, la música, la gastronomía, el tabaco y la naturaleza, incluyendo experiencias en Varadero, Viñales y La Habana nocturna.

En cuanto al contexto general del turismo en Cuba hoy, Gómez recalcó que el decrecimiento en la llegada de visitantes no responde a problemas de calidad, “sino a las leyes y las sanciones que el gobierno de Estados Unidos nos ha impuesto, sino hoy tuviéramos una temporada alta superior a la del año anterior, que era como se venía mostrando el comportamiento en el mes de enero”.

Al respecto precisó que el MINTUR cuenta con mecanismos establecidos para evaluar la calidad del servicio, entre ellas las encuestas en los aeropuertos que se mantienen y toman en cuenta la satisfacción de los clientes.

“Para nosotros la calidad del producto es sumamente importante. Sabemos que sin calidad no hay comercialización”, enfatizó.

Aseguró además que el sistema turístico está preparado para una recuperación inmediata: “Los hoteles están listos. El personal está listo”.

“El turismo para Cuba es muy importante, muchos trabajadores, muchas familias dependen del sector. En Morón, provincia de Ciego de Ávila, por ejemplo, cientos de personas trabajan en los Cayos (se refiere a la cayería norte conocida como destino Jardines del Rey). Ya ahí te das cuenta de la afectación que este bloqueo ha hecho a muchas familias. No solamente al sistema del turismo como institución, sino a la familia, por eso es tan cruel”, reflexionó.

No obstante, se mostró convencido de que una vez superada la actual crisis energética, el escenario para la industria turística nacional será favorable. “Estoy seguro que apenas se reestablezca el combustible para la aviación, las aerolíneas comenzaran a operar. Todos los días recibimos llamadas, correos, transmitiendo que están esperando para volver a Cuba”, comentó.

En este punto resaltó el mercado canadiense, cuyas emisiones representan más del 40 por ciento de los turistas que llegan a Cuba. “Los clientes repitentes, sobre todo de Canadá, que son más del 30 por ciento, nos escriben constantemente. Escriben a sus hoteles, escriben a sus amigos, porque hay una gran familia entre Canadá y Cuba”, explicó.

Sobre la reciente autorización que la Agencia Canadiense de Transporte (CTA) otorgó a Flair Airlines para operar vuelos internacionales regulares hacia Cuba, comentó que otras compañías de ese país siguen el mismo proceso para incorporar los aeropuertos del archipiélago en sus futuras rutas.

Sitios especializados y viajeros están señalando a Cuba como un destino ideal para disfrutar con más apacibilidad de sus atractivos, sobre todo los naturales. Interrogado sobre ese tipo de recomendaciones para organizar viajes más reposados, respondió.  “Yo quisiera que la playa estuviera llena, por supuesto, es el negocio del ocio.  Pero sí, a muchos clientes les gustan los destinos más privados, seguros y ese cliente se está yendo muy satisfecho”, indicó.

Lessner Gómez se refirió también a la movilidad de los vacacionistas.  En este punto comentó que se reciben grupos, sobre todo de Europa, que tocan varias provincias y se están desplazando a través de los servicios de transporte del sistema de turismo sin contratiempos.

El director general de Mercadotecnia informó además que ya se realizan las ventas para el verano. “El turismo nacional se mantiene y para nosotros no importa la nacionalidad, la calidad tiene que ser la misma para todo el mundo”, concluyó.